景區售檢票系統

景區售檢票系統

景區售檢票系統

傳統上的票務管理是人工模式,售票、驗票、統計都是人工操作,這已遠遠不適應智能化管理要求,其存在著以下問題:

(1)容易被不法人員制印假門票。

(2)無法進行復查,校對。

(3)出錯率高。

(4)統計、分析缺乏準確性與及時性。

(5)浪費了大量的人力、物力、財力。

(6)容易出現坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現象。

(7)管理混亂,讓游客產生厭煩,不利于項目的可持續發展。


基于此,我們建議采用先進的計算機管理手段和通道控制技術,通過在園區各進出口安裝門禁檢票管理系統、在售票處安裝售票系統、在內部安裝消費管理系統以及自助服務系統、建立結算匯總中心等措施,實現計算機實時售票、驗票、消費、查詢、財務報表統計等各種票務控制和實時的客流監控與設備管理功能。


此舉的實施,是投資收益的保障,具有重要意義:

1、是塑造風景區新形象的切實舉措。游客到風景區游玩,是寄望通過享受良好的服務,帶來自己心情的愉快,因此,景區的管理方式與管理水平會直接影響其在游客心中的服務評分。通過安裝電子門票系統,門票管理處于信息化的架構下,綜合體可以實現快速有效的售票、檢票、充值、支付等操作,減少游客的排隊購票與排隊檢票的時間,給游客留下第一好感。

2、認票不認人,是嚴格管理和堵塞漏洞的手段,從而減少假票或人情票等帶來的門票銷售的流失。門票銷售收入通過計算機管理,通過售票報表與檢票報表的比對,即可分析出是否存在逃跑現象。據有些應用單位的統計,未安裝電子門票系統前門票收入一般都有10%的損失,風景區年客流量在180萬人左右,如果按平均票價80元,通過安裝我公司電子門票系統在堵塞漏洞方面的收益就達1440萬元。

3、系統能有效提供各類管理信息數據,生成分析圖表,輔助景區管理者進行決策制定。同時系統還具有客戶關系管理功能,通過與導游、旅行社、大客戶等團體保持信息溝通,既能將最新的票務信息傳播出去,也有效提升客戶對景區管理的滿意度。

4、電子門票系統的優勢,在于可以進行規則的個性化設計,景區可根據實際的營銷推廣需要,設置不同的票價方案,如折扣優惠、活動票等。只需要一個指令,整個景區都得到統一執行,這是紙票模式無法適應的。

5、通過簡便而嚴格的操作流程,減輕售票、檢票工作人員的壓力,緩解緊張情緒,有利于員工與顧客保持友好愉快的交流溝通,提高景區的整體服務口碑。

景區售檢票系統